Agence E-commerce

Dans le domaine du e-commerce, la flexibilité est clé, et il est possible de commercialiser une grande diversité de produits, qu'il s'agisse de biens physiques ou de services. Ces offres peuvent être présentées sous différentes formes, telles que des produits simples ou des produits variables.

Les produits variables offrent une gamme de choix pour les clients en termes de taille, couleur, forme ou matière. Grâce aux fonctionnalités intégrées dans les plateformes de commerce électronique, la gestion de ces variations devient un jeu d'enfant pour les e-commerçants.

De plus, nous mettons l'accent sur l'importance des produits groupés ou packagés. En rassemblant plusieurs produits complémentaires en un seul pack, vous pouvez offrir une solution tout-en-un à vos clients, ce qui est souvent perçu comme une valeur ajoutée. Les packs peuvent inclure des produits qui sont souvent achetés ensemble ou qui se complètent, créant ainsi une proposition de valeur plus forte.

La vente de produits par lot ou la vente additionnelle (cross-selling, up-selling) est également une excellente stratégie pour augmenter votre panier moyen. Il peut s'agir de proposer des produits supplémentaires lors du processus de commande, tels que des accessoires pour un produit principal, ou de proposer un rabais pour l'achat de plusieurs produits en même temps.

Oui, nous proposons bien des services adaptés au e-commerce B2B ainsi qu'aux services en abonnement. Pour le segment B2B, nous avons développé des fonctionnalités particulières, notamment une gestion sur mesure du catalogue produit, assortie de remises personnalisées en fonction des rôles. Ces dispositifs permettent d'ajuster l'offre selon les besoins spécifiques de chaque client.

Afin de simplifier le processus d'achat, nous permettons aux acheteurs B2B de gérer plusieurs listes d'achats, d'enregistrer ces listes pour une utilisation ultérieure, et de soumettre des demandes d'achat et de devis directement depuis la plateforme. Cette dernière offre également aux vendeurs la possibilité de répondre de manière efficace et aisée aux requêtes des acheteurs.

Quant aux services en abonnement, nous utilisons Stripe, une solution sécurisée pour la gestion des paiements récurrents, facilitant ainsi l'expérience utilisateur pour vos clients.

Nous proposons des services de migration pour votre boutique en ligne. La migration de votre boutique existante vers notre plateforme e-commerce peut être réalisée de manière fluide et sécurisée. Notre équipe de spécialistes expérimentés prend en charge le transfert de vos produits, catégories, clients et autres données importantes vers notre plateforme. Nous veillons à minimiser les interruptions et à garantir que votre boutique en ligne reste opérationnelle tout au long du processus. Pour en savoir plus sur nos services de migration et discuter de vos besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Nos e-commerces sont optimisés pour le référencement naturel dès leur création : page de catégories, pages produits… Nous proposons également nos services en référencement naturel (SEO) pour développer une véritable stratégie SEO qui vous permettra de booster votre visibilité et augmentez vos ventes sur le long terme. Nous concevons votre e-commerce en pensant à son optimisation SEO,

Nativbiz s'engage à fournir des sites e-commerce rapides et optimisés pour offrir une expérience utilisateur fluide et agréable. 

La rapidité d'un site e-commerce est un élément crucial pour améliorer l'expérience client et amener le prospect rapidement au checkout. En effet, les consommateurs sont de plus en plus impatients et exigeants, et ils sont susceptibles de quitter un site qui met trop de temps à charger.

Nous utilisons des CMS dédiés au e-commerce qui disposent de fonctionnalités intégrées de gestion des stocks pour suivre les niveaux de stock de vos produits et envoyer des alertes lorsqu'un produit est en rupture de stock. Si vous possédez des logiciels de gestion de stock, nous sommes également en capacité de vous proposer passerelles avec votre site e-commerce.

La sécurité et la confidentialité des données sont des préoccupations majeures pour les e-commerces. Nous mettons donc en place des mesures de sécurité, comprennent la mise en place d'un certificat SSL pour sécuriser les connexions HTTPS et 3D Secure pour sécuriser les transactions de votre boutique.

Vous bénéficierez d’une vue d'ensemble de toutes les commandes en cours, ainsi que des outils pour traiter les commandes, générer des factures, des bordereaux d'expédition et communiquer avec les clients. Les produits peuvent être livrés dans tous les pays : en Europe et hors Europe. Il ne tient qu’à vous de définir les lieux de livraisons que souhaiter mettre en place sur votre e-commerce. Les frais de livraison sont aussi ajustables en fonction des transporteurs et des lieux de livraison.

Concernant les retours, vous pouvez gérer vos étiquettes de retour directement dans votre back office.

Pour mesurer le succès de votre e-commerce, nous vous mettons à disposition des outils d'analyse tels que Google Analytics. Nous réalisons aussi des rapports personnalisés sur Looker studio afin d’analyser des KPI spécifique aux e-commerces comme le taux de conversion, le nombre de paniers abandonnés, le nombre de produits vus.

Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs de votre site qui effectuent une action spécifique, comme un achat ou une inscription à votre newsletter. Pour calculer votre taux de conversion, divisez le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs.

Optimisation du tunnel de conversion : Analysez et améliorez chaque étape du processus d'achat pour éliminer les obstacles et les frictions, et ainsi augmenter les taux de conversion et réduire le CPA.

Le CPA (Coût par Acquisition) est un indicateur clé pour mesurer l'efficacité de vos campagnes publicitaires. Pour calculer votre CPA, divisez le coût total de vos publicités par le nombre d'acquisitions.

ROAS signifie « Retour sur Investissement en Publicité ». C’est un indicateur qui mesure le rendement d’une campagne publicitaire en comparant le montant des bénéfices générés par cette campagne à son coût. Plus le ROAS est élevé, plus la campagne est considérée comme rentable. 

Pour augmenter vos ventes grâce à une stratégie d'acquisition, vous devez attirer des visiteurs ciblés, les convertir en clients et les fidéliser. 

Pour attirer du trafic qualifié vers votre boutique en ligne, utilisez des stratégies telles que le référencement naturel (SEO), les publicités en ligne (SEA), les réseaux sociaux…

Une fois que les visiteurs sont sur votre site, encouragez-les à effectuer un achat en optimisant la qualité des fiches produits, la facilité de navigation et de recherche, le processus de paiement et les offres promotionnelles.

Enfin, pour maintenir une relation à long terme avec vos clients, mettez en place des stratégies telles que le marketing par e-mail, les programmes de fidélité et un service client de qualité. En combinant ces trois étapes, vous pouvez mettre en place une stratégie d'acquisition efficace pour augmenter vos ventes.